Curso – Interpretación y Análisis de la Norma ISO 9001:2015
Curso
Interpretación y Análisis de la Norma ISO 9001:2015
GESTIÓN DE LA CALIDAD
PRÓLOGO
La Norma ISO 9001:2015 ya es ampliamente conocida por el mercado y además exigida y valorada por los clientes como una distinción de preocupación por la calidad de los productos y servicios que se ofrecen.
Para el éxito en la implementación de esta Norma en su empresa, es necesario que todo el personal involucrado en la calidad del producto o servicio, conozca, entienda y sea capaz de aplicar los conceptos de esta Norma.
OBJETIVOS
El objetivo principal de este curso es comprender y adquirir los
conocimientos de la Norma ISO 9001:2015, de manera tal que al finalizarlo, los participantes sean capaces de:
- Comprender a cabalidad la Norma ISO 9001:2015 y sus componentes.
- Aplicar los puntos Normativos de la ISO 9001:2015 a su propia
empresa - Mantener efectivamente el sistema de gestión de calidad en su
empresa
CONTENIDO
CURSO DIVIDIDO EN 8 MÓDULOS
MODULO I
Introducción
MODULO II
Organización
MÓDULO II: Organización
- Comprensión de la organización y de su contexto
- Comprensión de las necesidades y las partes interesadas
- Alcance del sistema de gestión de la calidad
- Procesos del sistema de gestión de la calidad
MODULO III
Liderazgo y Compromiso
MÓDULO III: Liderazgo y Compromiso
- Cliente y Comunicación
- Política de la calidad
- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
MODULO IV
Planificación
MÓDULO IV: Planificación
- Gestión de Riesgo en el sistema de Gestión de la Calidad
- Objetivos del sistema de gestión de la calidad
MODULO V
Gestiones de los recursos
MÓDULO V: Gestiones de los recursos
- Personal
- Infraestructura y equipos
- Ambiente para las operaciones de los procesos
- Conocimiento de la organización y competencia del personal
- Comunicación
- Información documentada
MODULO VI
Operaciones
MÓDULO VI: Operaciones
- Planificación y control operacional
- Requisitos para el producto y servicio
- Diseño y desarrollo producto y servicio
- Control de procesos, producto contratados externamente
- Producción y provisión de los servicios
- Control en las operaciones
- Liberación de producto y servicios
MODULO VII
Evaluación del Desempeño
MÓDULO VII: Evaluación del Desempeño
- Medición y análisis Sistema de gestión de la calidad
- Satisfacción del cliente
- Análisis y evaluación del sistema de gestión de la calidad
- Auditoría Interna
- Revisión por la Dirección
MODULO VIII
Mejoramiento
DATOS DEL CURSO
MODALIDAD: PRESENCIAL
No. horas: 08
Código SENCE: 1237998649
MODALIDAD: E-LEARNING SINCRÓNICO
No. horas: 08
Código SENCE: 1238006040
MODALIDAD: A DISTANCIA
No. horas: 150
Código SENCE: 1238016764